Анализ анкетирования «В помощь читателю»
В начале 2015 года в ВКО универсальной библиотеке имени Абая среди читателей было проведено анкетирование на тему «В помощь читателю», целью которого было выявление предпочтений читателей, улучшение библиотечного пространства и обслуживания.
Количество респондентов составило 150 человек, среди которых большая половина — 64,0% (96 человек) составила молодежь в возрасте 15-21 лет.
При выборе книг помощь библиотекаря нужна 58,7% респондентов, при работе с каталогами в помощи библиотекаря нуждаются 57,3% анкетируемых, в информации о книжных новинках, поступающих в нашу библиотеку нуждаются 65,3% опрошенных.
Среди новшеств, которые необходимо привнести в работу библиотеки были выделены: возможность выпить чашечку чая/кофе – 44,7%, демонстрация кинофильмов-экранизаций по литературным произведениям –32,7%, возможность слушать музыку в местах для чтения и отдыха – 28,7%, картинная галерея для оформления различных выставок – 18,0%, настольные игры – 16,0%, среди своих вариантов, предложенных респондентами – организация литературных вечеров и живого уголка.
Для комфортной работы в библиотеке нашим читателям необходимы: индивидуальное, обособленное место с компьютером и Wi-Fi – 45,7%, наличие ксерокса, сканера, принтера и других подобных услуг – 37,3%, свободный доступ ко всем видам носителей информации (книги, журналы, электронные носители) –35,3%, наличие зоны отдыха – 29,3%.
Готовность оплатить дополнительные сервисные услуги в библиотеке выразили почти все респонденты, в том числе: цветная и (или) черно-белая печать – 52,0%, сканирование – 43,3%, копирование документов – 39,3%, набор и редактирование текста – 20,7%, создание электронных презентаций –16,7%, брошюрование и переплет – 14,7%, аренда компьютера – 5,3%.
На сайте нашей библиотеки нашим читателям необходимы: полнотекстовая информация для чтения – 60,3%, библиографические списки литературы – 30,7%), виртуальные выставки – 25,3%, бизнес-информация –22,0%, аннотации о содержании наиболее спрашиваемой периодики – 14,7%, среди собственных вариантов респонденты предложили разместить на сайте развлекательные игры и материалы на английском языке, исторические документы и материалы по мировой и отечественной медицине.
В общем структурой сайта библиотеки удовлетворены 86,7% респондентов.
На предложение библиотеки о получении информации по различным темам на электронную почту откликнулись 8 человек, которым были отправлены информационные листки по биологии, демографии, английскому языку, истории и социологии.